Обращения граждан

Общая информация

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Комитета по лицензированию Томской области (далее – Комитет по лицензированию), поступают на рассмотрение в отдел правового обеспечения и кадровой работы Комитета по лицензированию, тел. +7 (3822) 533-107, каб. 17, адрес электронной почты snv@palata.tomsk.ru. По обозначенному телефону и адресу электронной почты можно получить информацию справочного характера об организации личного приёма и порядке рассмотрения обращений граждан. 

Режим работы отдела:

понедельник  - четверг                          

с 9.00 до 18.00;

пятница                                     

с 9.00 до17.00;

перерыв для отдыха и питания: понедельник-четверг -  с 12.30 до 13.15;

пятница - с12.30 до 13.30.

2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

3. Обращение, поступившее в Комитет по лицензированию или должностному лицу Комитета по лицензированию в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года  N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

4. Обращения не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи – Комитет по лицензированию или должностное лицо Комитета по лицензированию вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

6. Автору предоставляется возможность проверить состояние своего обращения, введя полученный при подаче обращения код.

7. Для обращений по вопросам противодействия коррупции работает телефон доверия Комитета по лицензированию  тел. +7 (3822) 533-107, адрес электронной почты snv@palata.tomsk.ru .

 

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Белинского, д. 19, г. Томск, 634029

Прием обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Томской области от 11 января 2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», регулирующими порядок и сроки рассмотрения обращений.

Опубликовано:2015-03-30 21:03 | Обновлено:2017-10-25 17:04